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能被别人需要是我最大的存在感

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我第一天上班的时候,遇到一个老人,72岁了,存了33笔两万定期,让我给他做归并,我老师上洗手间了,我一顿冒冷汗,手忙脚乱忙了半天,啥也不会。我于是看着老人很无奈的说,不好意思啊,我不会,您稍等一会啊。老人看了我一眼,我挂着个实习生的牌子,很温和的说,姑娘你新来的啊,没关系,慢慢来,珍惜啊,这是份很好的工作。老人跟我说,他20岁就到了宝安人民医院,工作了50年了,刚来的时候跟我一样。一个如此年长的老人,如此的安慰和鼓励,忽然心情特别的好,他说得很对,这是份很好的工作,我们正被这个社会需要,一个人能被社会需要是他最大的存在感,我要珍惜。


有一天站大堂,人特别多。中午有个女客户,带着小孩,等了半小时了,前面还有20个客户,按照常理,需要再等半个小时。那个小孩开始叫饿了,女客户说要带他去吃饭,但是想到回来又要重新取号等两个小时,非常为难。我于是跟她说,让她留个号码,等快到她,她就赶回来,我帮她排,女客户非常感激的带了小孩去吃饭了。后来,吃过饭,刚好赶上她的号。很快就忘了这事。过了几天,我在银行附近的一个饭店吃饭,忽然有个非常有气质的女人跟我特别热情的打招呼,我确信我不认识当地任何一个漂亮女人,所以我说,太太你是不是认错了。她说,我没认错啊,你不是在建行吗?那天你帮我排队。哦,我忽然想起来她来,世界真小,她非常热情的跟我说,她就在这个小区的几楼哪个房间,让我去家里做客。虽然我晓得我不一定去,但是却觉得非常温暖。我想,就算是做一个普通柜台,你要是为当地的居民每个人取过钱存过钱,你走在街上,这里多数人都给你打招呼,也许这就是非常成功的人生了。世界那么大,如果你不热爱世界,不热爱这个世界的人们,谁会热爱你呢?


有天,有个女服务员来换零钱。大多数时候,换零钱是没有业绩的,所以很多人都不会太理。我那天给一个女孩数了一百元零钞,换了一张一百元。我不认识她,她也不认识我。晚上我到一个湘菜馆吃饭,当时觉得一个菜太少,两个菜太多,就问服务员可不可以一个只要半份啊,真的吃不了了。那个漂亮的小姑娘真的跑到厨师那里去说,说人小姑娘真的吃不了,一样半份就好了,厨师还真的这么做了,最后只收一份菜的钱。我那时候觉得人都是特别善良的,我天真的觉得这个小姑娘也许就是上午换钱那个小姑娘。所以,与人方便,也能给自己方便。要善待每个人。


我经常去兰州拉面吃面条,但是兰州拉面是没有青菜的,我觉得吃了特别上火。所以我就跟那个老板说,能不能每天给我加点青菜什么的,我一个人做饭特别不方便,他们家的汤和面条我特喜欢。也没说几句,老板说行啊,那以后我每次去,他都问我要加西红柿还是什么青菜,也没有多收我的钱,有的时候,他们自己吃饭,还送我一份自己的家常菜,哗啦啦的感动了。这件事情告诉我,如果有一天我的客户有别的需要我的帮忙的,我只要力所能及的,我一定要去帮。基督教或者佛教都说,人的今生和前世来世都有关系的。如果前世我做得不够好,这生去补偿,或者把所有的好都留给来世。


有天输入某个客户的身份证号码,发现前面八位数都跟我的身份证一样,但是显示是深圳人。我于是问他,你是不是哪里哪里人?他惊奇的看着我说,是啊是啊,你怎么知道。我说我也是,后来帮他填了单,然后他给我留了个名片,让我有时间去他们公司喝茶。然后我在上班,也很快就忘了。过了几天,他又来转账,他说莫小姐你怎么没来呢,也没见你电话。我说上班忙,他很是热情的又跟我说了地址。后来我们彼此又约了几个时间,一直都没有去成,后来我放假,他让司机开车来接我。然后就去他们公司做客,才发现他混得真的很好,他是一个很大房地产公司的老板,他长得特别像先生,我说不清什么样的感觉,也许他来的第一次我的潜意识里就觉得他很熟悉。后来才知道,他是四川建筑业协会的会长,在他的介绍下,我去参加了一个酒会,在那里看到了和我一样从四川来深圳奋斗的男男女女,那么亲切的话,那么亲切的人们。我非常感激他,我一直相信,我生来逢贵人的。我希望,有一天我能用我的专业素养专业高效的为他们服务,我觉得,银行业本身是个很好的行业。我记得,我面试的时候,一个老前辈问我,如果这生你都只能做一个小职员,你会不会觉得很失败。我说,不是。职业从来不分贵贱,只要是能被这个社会需要的行业,都是一样伟大的事业。


某天我去SPA。那个服务员不小心把一瓶精油都倒在我身上了,她非常非常抱歉,我说,没关系,真没关系。我想起,那个老人的宽容。小姑娘跟我一样年轻,20岁,从湖南来的。我最近忽然一下觉得从前,我对这世界过于挑剔。我经常把饭店的服务跟五星级酒店相比,我经常觉得做服务的就是要把服务做好。其实,我只能这样要求我自己。如果一个人只是为了生存,做一份她不甚喜欢的工作,我们又可以要求什么呢,只是为了生存而已。有的时候,饭店服务员不小心倒了菜在你身上,你跑到服装店一顿乱试,服务员恨你两下,那真的是应该的,因为你实在给她添了不少麻烦。所以,我一个劲跟小姑娘说,没事,我只是怕你这瓶精油太贵,你们要赔本了,我这衣服不值钱的。小姑娘跟我说,姐姐,你真的是个好人,你态度怎么那么好,一直说谢谢谢谢,说得我后来,不晓得怎么回答了。她给我做所有的动作都特别的仔细,特别的胆颤心惊,好像做错了事,后来跟她聊天,跟她说,我也是做美容的,我也经常犯这种错误,我说没有关系的,以后小心点就好了。小姑娘放松了很多,话特别多。湘西的女孩子真的像沈从文写的那样,很有灵性。她好像是要破毕生所学给我按摩,她劝我多运动,说我肩膀很坚硬。我们互相说了下,从家乡到深圳这个城市的失落感。她跟我说,要是以后我觉得寂寞,就去找她按摩,她那天多送了我半个小时的钟。我后来跟她开玩笑,我说,当每个女人脱光了衣服来这里SPA,你们怎么判断谁是潜在客户,因为你要办会员卡,需要营销,但是做SPA的女人就是全光的走进来的。她笑笑的跟我说,其实我们只要闻一闻这个女人身上的味道,我们就能判断出来。我很是好奇的问,怎么判断。她说,比如你一进来,我就知道你用什么价位的香水,好的香水和不好的香水差别很大,我们天天闻,一闻就知道。她说,假设不用香水,我们闻你的身体和头发,都能闻出来,好的头发护理和身体护理,味道不同。我们每天都在做美容,好的产品的味道很容易区分。我忽然就觉得特别有趣,她说得很对,干哪行爱哪行,做美容的就是可以对味道敏感。那么一个客户,穿上了衣服,带着包,有香水,有车钥匙,有气场,我完全可以在他进门那瞬间,就做好分类了,再分类营销。我那天夜里觉得很开心,这是堂很好的课,所以要敞开心扉的跟可能的人交流,每个人都可以给你很多启示,这是真的。


有的时候,总会听到大家抱怨领导,抱怨工作。我那时就想,如果我是领导,我是不是也会这样做,也许我也会。领导只要集体成绩,领导只要企业盈利,领导不需要理会每个员工的心思,领导又不是每个人心里的神,所以,没有必要去要求那么多。我老妈常跟我说,当初是我们要死要活的去争取这份工作,又不是建行求我来工作,这就跟你追求一个男人追求了很久,然后他同意了结婚了,然后你觉得这个男人特别不好。这件事,该怪谁呢。所以,一旦人家同意跟你结婚,你要知道珍惜,要不排着队的人要嫁给他,他一旦同意娶你,就意味着他也放弃了争取更好的人的机会,所以,要珍惜,他本身是个不错的男人。


我也非常感恩我的同事们无偿的教我东西。如果按照经济学的前提,人是自私的。他教你干什么呢,你学会了,学历还比人家高,还要跟他抢饭吃,又没有法律规定说,他必须教你什么。所以,如果有前辈愿意教我,哪怕是他每天指挥我干无限琐事,我都觉得是应该的。如果按照,交易是公平的,我确实没给他带来任何收益,所以我能学到的东西,是天赐的好。如果将来,我能有幸带新人,我一定好好教,因为曾经,我刚入行,我的前辈们都无私的教过我。


上班虽然很累,但是一直觉得蛮开心的。我觉得,一个人要是能被这个社会需要,他才有在这个世界存在的理由,否则他浪费了社会资源。这份工作给予我的被需要感和充实感,本身,是件快乐的事情。

25条回复

1
暗夜明岚

看得我好惭愧

2
fler

充满正能量

3
阿斯卡尔

确实是工作的正能量呢,值得学习

4
Cvoone

第一次认真的看完这么长的东西,有点感触…如果是在我很久前看到好了

5
其森

做一行爱一行,好好工作,好好生活

6
桃之杳杳

与人方便就是与己方便

7
灰云

感觉有时候需要的就是那么一点点的温暖

8
浅尝辄止

我咋遇不见善良的客户呢

9
宫崎和香

觉今是而昨非,我应该向作者学习,受益匪浅

10
Trashman

“以一个宽容的心对待世界,世界会还你一个大大的拥抱”

11
飞龙在天

受教

12
酸橙

个人觉得能去建行就很牛逼了

13
VIRIDIA

以前觉得“听到别人对你说谢谢就觉得即使累了一天也很值得”这样的话很假,后来发现,是真的

14
天空之远

做出改变

15
oiiono

生活就是要这么积极乐观嘛,我相信这个姑娘如果年纪大了肯定不会干假摔赖司机这种事

16
fishdear

工行也一样,第一份工作在工行,很好

17
FionHe

到底要不要坚持下去,我依旧迷茫

18
蒲音

工作本身十分乏味,但我会努力做到最好

19
如月尤菲

曾经我也非常热衷金融学,现已物是人非

20
kEvn

尼玛,从来不煽情的人居然感动得哭了

21
Luve

我想起了半泽直树的爸爸对半泽说,一定要珍惜人和人之间的交往。

22
miaKINs

自己的心情很大一部分取决于自己的心态

23
哎呦喂

下个月开始实习,也是银行柜员,这段时间心态不怎么好,看了这篇文章,正能量满满的,谢谢楼主的分享啊

24
林月时

同是四川人,握爪。
遇见过很多难缠的客户,突然间遇到一个能站在你的位置上为你考虑的人就会非常感恩。
太多的让人把你应该很好当做理所当然了,其实不管是谁对我们好,我们都应该好好感激。当然,也从自己做起。

25
FanenFi

看的泪流满面 原来所一直在寻找的是种叫做存在感的东西 我能说这也是种强迫症吗

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